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A l’heure où les entreprises cherchent à améliorer les performances individuelles et collectives et à faire plus avec moins, l’UCM invite ses employés à… lever le pied. Le temps d’une pause de midi, tous les jeudis de l’été. C’est Sophie Wolff, membre de l’ABCi depuis 2009, qui est derrière cette action, en collaboration avec ses collègues des Ressources Humaines.

« L’idée de cette action, appelée ‘L’Eté sera chaud’, c’est d’aider les gens à faire connaissance, explique Sophie. Décloisonner. » Faire descendre les membres du siège social – 500 personnes environ – dans le jardin le temps de leur pause de midi, pour une rencontre informelle autour d’un bar à cocktails sans alcool à prix d’ami, et de filets de badminton ou de volley.

Sophie Wolff - L'été sera chaud 20130618_122049

Pour Sophie, des actions comme celles-ci ont toute leur place dans l’arsenal de la communication interne, parce qu’elles facilitent la communication informelle et donc la collaboration entre les personnes et les services. D’ailleurs, le succès de ‘L’Eté sera chaud’ a été tel que Sophie réfléchit aujourd’hui à une formule similaire pour l’hiver.

Sophie Wolff - L'été sera chaud 2013-06-18 12.12.31

Double casquette
Sophie travaille dans la communication depuis une vingtaine d’années. Initialement chargée des relations publiques pour l’UCM, elle s’est progressivement concentrée sur la communication interne. Les Relations avec la presse sont désormais entre les mains d’une de ses collègues, tout récemment entrée à l’ABCi : Caroline Dubois.

Sophie a une double casquette : elle est à la fois responsable de la communication interne, et assistante de l’administrateur délégué. « C’est une combinaison intéressante, assure-t-elle : en tant qu’assistante, je suis présente dans les lieux de prise de décision, et je suis au courant des grands thèmes à relayer. Cela aide à être proactif ! »

Comme responsable de la communication interne, elle a pour mission de garantir la circulation de l’information, y compris par le biais de manifestations ou d’événements internes, comme ‘L’Eté sera chaud’. Elle supervise aussi la mise en place de l’intranet dont l’UCM a décidé de se doter.

« J’aime beaucoup de côté événementiel de la communication interne, reconnaît-elle. Les événements donnent un retour direct, palpable – plus que l’UCM News qui paraît tous les mois par exemple. » Et ils ne demandent pas nécessairement un investissement faramineux. Ainsi, la fête du personnel 2012 a été organisée au siège social, à Wierde (Namur). Le personnel du siège de l’UCM y a accueilli les membres des 22 bureaux régionaux pour une visite ponctuée d’ateliers de toutes sortes dans les bureaux : massage assis, œnologie, photographie…

Sophie a encore une foule d’idées pour rapprocher les gens, faire tomber les barrières entre les services, et ainsi favoriser un fonctionnement efficace dans l’entreprise. Elle est prête à partager ses idées et son expérience de terrain avec les membres de l’ABCi. N’hésitez pas à la contacter !

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